O que é feedback para você?
Ainda existe uma crença muito comum dentro das organizações: a de que feedback é aquele momento formal, estruturado, geralmente dentro de uma sala de reunião, com hora marcada e roteiro definido. E veja bem, nem estou aqui para dizer que não é isso também. Mas a verdade é que feedback vai muito além disso, ele está no dia a dia, na forma como o seu gestor interage com você, na confiança que deposita, na autonomia que permite. E, principalmente, nas pequenas respostas que você recebe, mesmo quando ninguém chamou para conversar.
- Um elogio sincero por um trabalho bem-feito é feedback;
- Um agradecimento genuíno também é;
- Um olhar de aprovação após uma decisão bem tomada diz muito.
Assim como o silêncio, a ausência de direcionamento ou até a forma como um problema é conduzido também comunicam algo.
Feedback é, antes de tudo, percepção.
“E aqui entra um ponto que, na prática da psicologia organizacional, faz toda a diferença: maturidade profissional é saber ler o ambiente e interpretar esses sinais”.
Você realmente acredita que recebe mais responsabilidades apenas porque seu líder vai com a sua cara? Ou será que, na verdade, isso é um retorno claro, ainda que não verbalizado, sobre confiança, consistência e entrega?
Quanto mais você cresce na carreira, menos estruturado o feedback tende a ser, e mais ele passa a acontecer na entrelinha das relações. Por isso, se você quer evoluir profissionalmente, precisa desenvolver uma habilidade essencial: reconhecer feedbacks informais.
E aqui vão algumas direções práticas para isso:
- Observe o que se repete
Se determinadas responsabilidades continuam chegando até você, isso não é acaso. É reconhecimento.
- Leia o comportamento, não só as palavras
Nem todo gestor é habilidoso em comunicação. Mas comportamento é difícil de mascarar. Confiança se demonstra mais em atitudes do que em discursos.
- Valorize o micro feedbacks
Um “boa entrega”, um “obrigado”, um “segue assim” , tudo isso constrói a percepção sobre o seu desempenho. Não espere grandes discursos para validar sua evolução.
- Assuma protagonismo na interpretação
Profissionais maduros não dependem exclusivamente de feedback formal. Eles buscam, observam, perguntam e ajustam a rota constantemente.
- Entenda que feedback é via de mão dupla
A forma como seu gestor se posiciona com você também é um retorno. E mais: a forma como você responde a isso constrói a qualidade dessa relação.
No final, feedback não é sobre um evento, é sobre a qualidade da relação construída todos os dias.
Por Tatiane Wiggers
Psicologia Organizacional
ConGer Contabilidade
